Ingénierie
Support

À propos du support technique :


Sa mission :


Est d'assister clients finaux et nos distributeurs sur l'ensemble de notre gamme de produits. Nous assurons un support niveaux 2 et 3 sur :
   - les réseaux WiMAX 4G / LTE et produits associés (backhaul / faisceau hertizien, AAA, téléphonie / softswitch, facturation / Billing, etc..)
   - les solutions de communications unifiées AASTRA et les applications connexes (centre d'appels, centre de gestion, etc...)
   - les solutions de liaisons radios Alvarion & Proxim
   - les solutions de vidéosurveillance
   - les solutions Triple Play


Nous possédons une partie importante des plateformes et applications que nous proposons, nous permettant de répliquer à petite échelle les infrastructures télécom. Ces équipements nous permettent ainsi de reproduire et simuler les problèmes techniques. L'analyse en situation nous permet de proposer des solutions techniques adaptées ou des correctifs logiciels en cas de bug.



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